디통 쇼핑몰의 시작!

자주묻는질문 & 이용안내

01. 어떻게 의뢰하나요?: - 상단메뉴 중 "견적문의" 게시판에의뢰하고 싶으신 내용을 직접 적어주시거나 상담요청한다고 글을 남겨주시면 바로 답변드리거나 원하시는 상담방법을 통해 가능여부/견적안내/기간안내를 자세히 해드리겠습니다~

- 게시판문의 외에 방법으로 전화/네이트온/카톡/이메일과 같은 전달방법이 있으나 게시판에 상담신청글을 남겨주신분께 우선순위 답변 또는 작업해드리고 있습니다.

- 전화 1566-9365
- 네이트온 deetong@nate.com
- 카카오톡 플러스친구 "디통" 친구추가
- 이메일 deetong@naver.com

- 작업내용에 따라 당일작업도 됩니다만 가능한 예약의뢰를 하셔서 여유있게 작업이 완료될 수 있도록 진행계획을 잡아주시기 바랍니다.
02. 상담할수 있는 업무시간이 어떻게 되나요?: - 정상업무시간은 오전7시부터오후3시까지 입니다.
- 업무시간이 맞지않으신분은 상담요청예약해주시면 편하신때에 맞춰 연락드리겠습니다.
- 모든 편하신 방법으로 상담신청내용을 남겨주시면 순차적으로 답변 및 연락드리고 있습니다.
- 가급적 상담/신청은 온라인을 통한 방법을 우선적으로 받습니다.
- 업무특성상 근무시간 외 새벽에 진행해야하는 일이 잦으므로, 일반업무시간 내에 직접적인 연락(통화 또는 실시간상담)이 되지 않을 수 있습니다.
03. 쇼핑몰/홈페이지 제작하려고 하는데....: - 저희가 작업할수 있는 내용이면 타사에서 제작된 싸이트라도 부분적으로 수정작업 가능합니다.
04. 지금 운영중인 싸이트가 있는데 부분적으로 수정이 가능할까요?: 1. 우선 아래 질문에 대한 답을 예상해보신 후 상담/견적문의글을 남겨주세요
- 어떤 상품을 취급하시나요? (10대의류/ 카메라/ 절임배추/ 치과의원/ 등등..)
- 어떤 분위기의 홈페이지를 원하시나요? (깔끔하고 고급스러웠으면 좋겠어요/ 친절하고 따뜻한 분위기를 원해요/ 등등..)
- 어떤내용으로 구성이 되어야 하나요?

2. 어떤식으로 해야할지 위에 대한 답을 못찾겠어요 ㅠㅠ
- 내가 취급하는 상품을 판매하는 쇼핑몰 또는 같은 분류의 홈페이지를 검색해보세요. 여러 사이트들 중에 마음에 드는 스타일, 분위기, 메뉴나 컨텐츠 구성이 끌리는 곳이 있으실겁니다. 그 특정 사이트를 몇군데 알려주시고 어느부분이 마음에 들었는지 말씀주시고 같이 상의를 하다보면 사장님께서 원하시는 방향에 대해 갈피가 잡히실겁니다.
05. 웹에이전시(또는 프리랜서)입니다. 파트너로 진행할 수 있나요?: - 작업진행방식은 개인업체나 디자인업체나 동일합니다만, 장기적인 파트너로서 디자인업을 하시는 분들은 미리 관련내용을 고지해주시면 세금계산서 발급 및 결제방식에 관련하여서 자세히 안내드리겠습니다.
06. 월관리대행이란것이 어떤건지 궁금해요.: - 홈페이지/쇼핑몰 제작 완료 후에 발생되는 변경/수정/추가되는 내용을 매월 꾸준히 관리대행 해드리고 업데이트하는 작업을 말합니다.
- 메인 롤링이미지, 배너, 팝업, 상품등록, 공지사항, 디자인변경, 광고메일, 추가하고픈 기능 등등..
- 처음 또는 새로 사업을 시작하시는 분
- 회사나 쇼핑몰을 운영하고 계신데 직원두기가 부담스러워 고민이신분
- 혼자서 끙끙대며 날려버린 시간, 친구나 가족과 동업하다 싸우는 시간, 힘들게 직원에게 가르치며 진행하는것보다 효율적인 방법으로 최저비용에 최고의 이익을 내실분들께 필요한 디통만의 서비스입니다.
07. 디자인을 직접 만들었는데 어떤형식으로 파일을 드리나요?: - 각 페이지별로 구분하여서 psd파일과 jpg파일을 보내주시는것이 가장 정확한 결과가 나옵니다.
- 잘 이해가 안되시는 경우 게시판에 샘플파일 요청하시면 '코딩의뢰시 제출할 샘플파일' 보내드리겠습니다.

(예시1:기본적인경우)
'회사소개' 1page를 코딩요청하실 경우 파일은 총 2개 보내주시면 됩니다. 내용부분만 보내지마시고 전체화면(상단메뉴와 같이 틀이되는 디자인)이 포함된 (psd, jpg)

(예시2:특수한경우)
'메인화면' 1page를 코딩요청하실 경우 파일은 총 4종을 확인할수 있도록 보내주시면 됩니다. (로그인전/로그인전 롤오버/로그인후/로그인후 롤오버)
롤오버나 로그인전후같이 부분적인 차이에 대한것은 레이어'그룹'으로 구분해서 보내주셔도 됩니다.
08. 예치금(포인트)은 무엇인가요?: - 포인트는 서비스 의뢰시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
- 부분수정을 자주하시는 분들이 구매하시면 편리합니다.
- 작업계획이 있으신분이 미리 구매하여 사용하시면 비용절감됩니다. (최대10%)
- 포인트는 서비스상품으로 현금으로 환불되지 않습니다.
- 특정 세일상품은 포인트로 결제되지 않습니다.
- 구매하신 뒤 1일이내 포인트가 적립됩니다.
- 즉시 사용하실분은 '견적문의' 게시판에 말씀주세요.
09. 너무 급해요! 작업기간을 빨리 당길수 있을까요?: - 갑자기 일정이 변경되거나 사건이 생겨 하루하루가 금전적인 문제와 연관되어 촉박해지는 경우가 있으시지요?
- 기본적으로 작업일정을 조정할수 있는 상태이면 맞춰드리고 있습니다.
- 작업일정을 조율할 수 없는 상태이면 불가하다고 안내드립니다.

- 단순히 '빨리 결과를 보고싶어서요^^' 라고 말씀하시면 속상합니다.
- 실시간으로 확인요청하시거나 재촉하시면 서로 시간낭비됩니다.
- 작업내용에 따라 당일작업도 됩니다만 가능한 예약의뢰를 하셔서 여유있게 작업이 완료될 수 있도록 진행계획을 잡아주시기 바랍니다.
10. 저희꺼 어디까지 진행됐나요? (작업취소/환불관련): - 최초 견적안내시에 예상작업기간을 안내해드립니다.

- 만약 저희가 3일을 안내드렸을경우 3일내내 해당작업을 균등하게 분할하여 매시간 작업하는 것이 아니라 의뢰당시 타사작업의 일정과 병행했을때를 계산하여 완성할 수 있는 작업기간(수정기간제외)을 안내드리는 것입니다.
그러니 일정에 따라 작업을 분할하여 진행할 수도 있고 몰아서 진행할 수도 있다는 것을 이해해주시기 바랍니다.

- 간혹 2일동안 진행하기로 한 작업중에 1일만에 사정이 생겨서 진행을 못하게 되었으니 50%를 환불해달라고 하시는 경우가 있습니다.
계약당시 일정을 잡음으로써 작업양의 제한을 받은 저희 업체쪽에서는 손해가 발생할 수 있으며, 이미 작업이 착수된 이상 환불은 불가합니다.

- 단, 작업이 시작되지 않은경우 당일취소(24시간내)는 수수료 10%를 제하고 환불가능합니다.
11. 작업완료 후에 발견된 수정/변경사항 있으면 어떻게 하나요?: - 간단한 수정 및 변경사항은 무료로 해드립니다.
- 견적이 발생할 만한 수정 및 변경사항이라면 추가견적 안내해드립니다.
- 저희가 작업한 영역에 한해 오류가 있다면 1년이내 언제든 무료로 수정해드립니다. (시즌에 따른 작업방식차이나 업데이트로 인한 오류가 있을수 있기 때문)